Natixis Financement, 3e acteur français du crédit à la consommation
Rattaché au pôle Services Financiers Spécialisés de Natixis, Natixis Financement développe pour les réseaux bancaires des offres de crédit renouvelable et assure pour leur compte la gestion des prêts personnels. Grâce à sa capacité d’innovation, sa connaissance pointue du marché et son approche pluricanal, Natixis Financement a gagné en quinze ans son statut d’acteur incontournable dans le marché du crédit à la consommation. L’entreprise sait répondre aux nouveaux usages digitaux et aux attentes des banques du Groupe BPCE.
Notre vision
C'est la confiance constante des clients de Natixis Financement qui assure la croissance continue de l'entreprise. Aujourd'hui, ce sont 600 collaborateurs qui mettent la qualité de la relation humaine au cœur du développement de l'entreprise.
Notre savoir-faire...
Les équipes de Natixis Financement sont expertes du crédit renouvelable et des prêts personnels et possèdent la maîtrise de l'intégralité de la chaîne de valeur : marketing / conception, animation multicanale des réseaux, gestion, conformité, recouvrement et contentieux...
... au service des réseaux bancaires
La connaissance client est la clé pour proposer une gamme complète de produits répondant aux différents objectifs commerciaux. Pour parvenir ensemble à ces objectifs, Natixis Financement propose des outils adaptés aux réseaux bancaires, grâce à une expérience de plus de dix années en animation réseaux.
Ce que nous faisons
Acteur majeur du crédit à la consommation, Natixis Financement est capable de proposer une offre solide et structurée à ses clients.
Nos engagements
Natixis Financement accompagne toutes celles et ceux qui comme vous ont souscrit un crédit renouvelable auprès de leur banque du Groupe BPCE.
Parce que vous conseiller au quotidien, c'est plus qu'un métier : c'est une promesse qui nous engage.
Et en plus, parce que vous exigez des garanties sur votre prêt personnel ou votre crédit renouvelable, tous nos centres de relation clientèle sont audités par BUREAU VERITAS Certification, un label gage de qualité.
Au service de nos clients
Toujours plus réactive et présente, Natixis Financement met à disposition de ses clients plusieurs canaux de communication : téléphone, tchat dans l'espace de gestion, service de régularisation et un service consommateurs.
En cas de désaccord ou d'insatisfaction liée à l'un de nos produits, Natixis Financement s'engage à étudier votre demande et à répondre à votre réclamation.